مكتب مساعدة LiveAgent + خطوط SIP من AstraQom في Walla Walla (+1 509)
اجمع بين مكتب مساعدة LiveAgent متعدد القنوات وأرقام محلية في Walla Walla (509) عبر خطوط SIP الأمريكية من مستوى شركات الاتصالات لدى AstraQom. مكالمات واردة مجانية، E911، توجيه من الفئة الأولى (Tier-1) — بفاتورة واحدة بالدولار الأمريكي.
ما الذي تحصل عليه
نجمع بين LiveAgent — مكتب المساعدة الرائد متعدد القنوات المستخدم من قبل NASCAR وHyundai وOxford وأكثر من 60,000 شركة — وصوت AstraQom المرخّص من مستوى شركات الاتصالات في الولايات المتحدة. النتيجة هي حزمة واحدة لمركز الاتصال: تذاكر، بريد إلكتروني، دردشة، وسائل تواصل اجتماعي، مساعدو ذكاء اصطناعي، ومركز اتصال حقيقي عبر شبكة الهاتف العامة (PSTN)، تُفوتَر جميعها في فاتورة واحدة من AstraQom.
مكتب مساعدة حقيقي متعدد القنوات
تذاكر، بريد إلكتروني، دردشة مباشرة، مركز اتصال، رسائل وسائل التواصل الاجتماعي وواتساب — صندوق وارد واحد، وسجل واحد لكل عميل.
صوت أمريكي من مستوى شركات الاتصالات
خطوط PSTN حقيقية من شركة اتصالات مرخّصة في الولايات المتحدة — وليس موزّعًا — مع E911، مسارات من الفئة الأولى (Tier-1) واتفاقية مستوى خدمة 99.99%.
ذكاء اصطناعي مدمج
مساعد الذكاء الاصطناعي يصيغ الردود وروبوت الدردشة الذكي يحل الأسئلة الشائعة على مدار الساعة — مُدرج ابتداءً من باقة الأعمال الصغيرة.
حضور محلي في الولايات المتحدة
أرقام DID محلية في جميع رموز المناطق NANP، إضافة إلى خيارات الأرقام المجانية. المكالمات الواردة مجانية دائمًا.
مزود واحد، فاتورة واحدة
تمتلك AstraQom العلاقة مع شركة الاتصالات واتفاقية إعادة بيع LiveAgent — تُفوتر بالدولار الأمريكي في كشف حساب واحد.
الباقات المجمّعة الأمريكية
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي، تُفوتر شهريًا. الدفع المسبق السنوي متاح بخصم.
الأعمال الصغيرة + SIP Starter
LiveAgent
- تذاكر، دردشة مباشرة، قاعدة معرفة
- بوابة عملاء ونماذج تواصل
- قواعد أتمتة وتكاملات
- مساعد ذكاء اصطناعي + روبوت دردشة ذكي
- دعم متعدد اللغات
خط SIP الأمريكي من AstraQom — STARTER
- رقم أمريكي محلي واحد
- 500 دقيقة مجانية للولايات المتحدة القارية
- مكالمة واحدة متزامنة
- المكالمات الواردة مجانية
- الصادرة إلى الولايات المتحدة بسعر 0.02$ / دقيقة
- نقل رقم مجاني · تفعيل بـ 1.20$
الأعمال المتوسطة + SIP Corporate
LiveAgent
- كل ما في باقة الأعمال الصغيرة +
- مركز اتصال كامل واستجابة صوتية تفاعلية
- قواعد جدولة الأوقات · اتفاقيات مستوى الخدمة · تقارير
- دعوات دردشة استباقية
- تقييمات الوكلاء وإعدادات الصوت
خط SIP الأمريكي من AstraQom — CORPORATE
- رقم أمريكي محلي واحد
- 1,500 دقيقة مجانية للولايات المتحدة القارية
- مكالمة واحدة متزامنة
- المكالمات الواردة مجانية
- الصادرة بسعر 0.02$ / دقيقة
- أرقام أمريكية إضافية بـ 1.50$ / شهريًا
الأعمال الكبيرة + SIP Deluxe
LiveAgent
- كل ما في باقة الأعمال المتوسطة +
- تسجيل دخول موحد (SSO) · أدوار مخصصة · سجل تدقيق
- تتبع الوقت
- فيسبوك · إنستغرام · X · واتساب
- فايبر · تيليجرام
خط SIP الأمريكي من AstraQom — DELUXE
- حتى 6 أرقام أمريكية
- 2,500 دقيقة مجانية للولايات المتحدة القارية
- مكالمات غير محدودة إلى الولايات المتحدة وكندا (بحسب سياسة الاستخدام العادل)
- حتى 6 مكالمات متزامنة
- المكالمات الواردة مجانية
- نقل رقم مجاني · مثالي لمراكز الاتصال الكاملة
المؤسسات + SIP Deluxe
LiveAgent
- كل ما في باقة الأعمال الكبيرة +
- مدير حساب مخصص
- دعم ذو أولوية · بدون علامة تجارية
- إعداد فوترة مخصص
- اجتماعات مراجعة الخدمة وإطلاقات مجدولة
خط SIP الأمريكي من AstraQom — DELUXE
- حتى 6 أرقام أمريكية
- 2,500 دقيقة مجانية + غير محدود للولايات المتحدة/كندا (بحسب سياسة الاستخدام العادل)
- 6 مكالمات متزامنة (قابلة للتوسع عند الطلب)
- المكالمات الواردة مجانية
- توجيه متميز من الفئة الأولى (Tier-1)
- دعم NOC متعدد اللغات على مدار الساعة
أسعار LiveAgent تعكس الفوترة السنوية. الفوترة الشهرية هي $19 / $35 / $59 / $85 لكل وكيل على التوالي. أسعار خطوط SIP من AstraQom ثابتة بالدولار شهريًا، تُفوتر بغض النظر عن عدد الوكلاء. رسوم تفعيل SIP لمرة واحدة: 1.20$. المكالمات الصادرة إلى الولايات المتحدة القارية بعد تجاوز الدقائق المُدرجة: 0.02$ / دقيقة. الأرقام المجانية والدولية والرسائل النصية تُفوتر بشكل منفصل.
الأسئلة الشائعة
هل ترخيص LiveAgent هو نفسه الشراء المباشر؟
نعم — نفس المنتج، نفس الميزات، نفس اتفاقية مستوى الخدمة. الفرق هو في الصوت: بدلًا من دفع هامش ربح لطرف ثالث (Twilio/360dialog)، يعمل مركز الاتصال لديك على خطوط الجملة الأمريكية من AstraQom بتكلفة شركة الاتصالات.
هل يمكنني الاحتفاظ برقمي الأمريكي الحالي؟
نعم. نقل الأرقام مجاني ويستغرق عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل. يمكنك العمل بالتوازي مع تحويل المكالمات أثناء إجراء عملية النقل.
هل هناك رسوم إعداد أو عقد؟
لا يوجد عقد طويل الأجل. الرسوم الوحيدة هي رسوم تفعيل خط SIP لمرة واحدة البالغة 1.20$. LiveAgent شهري؛ يمكنك الإلغاء في أي وقت.
كيف تُحتسب دقائق المكالمات الصادرة؟
الدقائق المُدرجة (500 / 1,500 / 2,500 للولايات المتحدة القارية) مشمولة. بعد ذلك: 0.02$ للدقيقة، تُحتسب بزيادات كل 6 ثوانٍ.
هل تدعمون 911 / E911؟
نعم. كل رقم أمريكي مزوّد بخدمة E911 وعنوان خدمة مسجّل — وهو مطلب من هيئة الاتصالات الفيدرالية (قانون Kari's Law / قانون RAY BAUM's Act).
هل أنت مستعد لدمج مكتب المساعدة مع خط الاتصالات؟
عقد واحد. فاتورة واحدة بالدولار الأمريكي. LiveAgent + خطوط SIP الأمريكية من AstraQom، جاهزة للعمل في أقل من أسبوع.