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Sofia
· Bulgaria

Contact Center (CCaaS) — Sofia

Convierta cada interacción en una venta o un servicio resuelto.

+359 2

AstraQom entrega números de Sofia, troncales SIP y centralita en la nube en una sola cuenta: abrir una línea es una configuración, no una obra. Como capital, concentra además la mayoría de grandes cuentas e interlocutores regulatorios.

Contact Center (CCaaS)

Contact center cloud que unifica voz entrante y saliente, SMS, chat web y email en un único escritorio del agente. Enrutamiento por habilidades, supervisión en tiempo real, scripting con IA e integración CRM completa.

  • Omnicanal: voz, SMS, chat web, email
  • Marcadores predictivo, progresivo, preview
  • Enrutamiento por habilidades y colas
  • Wallboards en tiempo real + coaching
  • Transcripción IA, sentimiento y QA
  • Integración Salesforce, HubSpot, Zendesk
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Más sobre telecomunicaciones empresariales en Bulgaria

Nuestra cobertura en Bulgaria va más allá de Sofia: números +359, SIP trunks y PBX en la nube en todo el país.

Preguntas frecuentes

¿Contact Center (CCaaS) está disponible en Sofia?+

Sí. AstraQom presta Contact Center (CCaaS) a empresas de Sofia, Bulgaria, con números locales +359 2 y rutas Tier-1.

¿Cuánto tarda activar Contact Center (CCaaS) en Sofia?+

Entre 1 y 3 días laborables en una instalación estándar en Sofia. Los proyectos multisede se planifican con un ingeniero dedicado.

¿Puedo conservar mis números +359 2?+

Sí. Portamos sus números actuales de Sofia sin interrupción, normalmente en 2–4 semanas.

¿Cómo se factura Contact Center (CCaaS)?+

Suscripción mensual transparente por usuario, canal o número, con minutos facturados por segundo y sin cargos ocultos.

¿Qué soporte se incluye para Sofia?+

Soporte humano 24/7 en inglés, francés y español, con monitorización proactiva de sus troncales y números.