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Madrid
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Contact Center (CCaaS) — Madrid

Convierta cada interacción en una venta o un servicio resuelto.

+34 91

Los equipos de ventas y soporte que atienden Madrid responden desde un número +34 91 familiar, lo que mejora la tasa de respuesta frente a un identificador extranjero. Como capital, concentra además la mayoría de grandes cuentas e interlocutores regulatorios.

Contact Center (CCaaS)

Contact center cloud que unifica voz entrante y saliente, SMS, chat web y email en un único escritorio del agente. Enrutamiento por habilidades, supervisión en tiempo real, scripting con IA e integración CRM completa.

  • Omnicanal: voz, SMS, chat web, email
  • Marcadores predictivo, progresivo, preview
  • Enrutamiento por habilidades y colas
  • Wallboards en tiempo real + coaching
  • Transcripción IA, sentimiento y QA
  • Integración Salesforce, HubSpot, Zendesk
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Nuestra cobertura en España va más allá de Madrid: números +34, SIP trunks y PBX en la nube en todo el país.

Preguntas frecuentes

¿Contact Center (CCaaS) está disponible en Madrid?+

Sí. AstraQom presta Contact Center (CCaaS) a empresas de Madrid, España, con números locales +34 91 y rutas Tier-1.

¿Cuánto tarda activar Contact Center (CCaaS) en Madrid?+

Entre 1 y 3 días laborables en una instalación estándar en Madrid. Los proyectos multisede se planifican con un ingeniero dedicado.

¿Puedo conservar mis números +34 91?+

Sí. Portamos sus números actuales de Madrid sin interrupción, normalmente en 2–4 semanas.

¿Cómo se factura Contact Center (CCaaS)?+

Suscripción mensual transparente por usuario, canal o número, con minutos facturados por segundo y sin cargos ocultos.

¿Qué soporte se incluye para Madrid?+

Soporte humano 24/7 en inglés, francés y español, con monitorización proactiva de sus troncales y números.