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Ásia · Turquia

Contact Center (CCaaS) em Turquia

Transforme cada interação em uma vitória de vendas ou de atendimento.

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Visão geral

Contact center em nuvem que unifica voz de entrada e saída, SMS, chat web e e-mail em uma única área de trabalho do agente. Roteamento baseado em habilidades, supervisão em tempo real, scripts assistidos por IA e integração completa com CRM.

Incluído

  • Omnicanal: voz, SMS, chat web, e-mail
  • Discadores preditivo, progressivo e de pré-visualização
  • Roteamento por habilidades e filas
  • Painéis em tempo real + coaching de supervisores
  • Transcrição por IA, sentimento e pontuação de QA
  • Integração com Salesforce, HubSpot, Zendesk

Resultados de negócio

  • Aumente a produtividade dos agentes em 30–50%
  • Reduza o tempo médio de atendimento em 20%
  • Entre em operação em 2–4 semanas, não 6 meses
Numeração e conformidade
Indicativo do país
+90
Formato do número
+90 XXX XXX XXXX
Regulador
BTK
Centro principal
Ankara

Perguntas frequentes

Vocês oferecem Contact Center (CCaaS) em Turquia?+

Sim. A AstraQom fornece Contact Center (CCaaS) para empresas em Turquia (código +90) com rotas Tier-1, números locais e um único contrato válido em 117 países.

Quanto tempo leva para ativar Contact Center (CCaaS) em Turquia?+

A ativação típica leva de 1 a 3 dias úteis em Turquia. Implantações multi-site ou que exigem KYC local podem levar um pouco mais; confirmamos os prazos antes do pedido.

Como Contact Center (CCaaS) é cobrado em Turquia?+

Assinatura mensal transparente por utilizador, canal ou número, sem taxas ocultas. Os minutos de voz são cobrados por segundo e compromissos plurianuais garantem descontos.

Contact Center (CCaaS) funciona com o meu PBX ou o Microsoft Teams?+

Sim. Suportamos SIP padrão (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco) e Direct Routing para Microsoft Teams. Os nossos engenheiros ajudam na configuração sem custo extra.

Posso manter os meus números atuais em Turquia?+

Sim. Portamos números fixos e móveis das operadoras estabelecidas em Turquia sem interrupção, normalmente em 2 a 4 semanas.

Que suporte está incluído?+

Suporte humano 24/7 em inglês, francês e espanhol, monitorização proativa e engenheiro de conta dedicado para clientes corporativos.