Help Desk LiveAgent + SIP Trunks AstraQom em Marion (+1 334 / +1 740 / +1 765)
Combine o help desk omnicanal LiveAgent com números locais de Marion (334, 740, 765) sobre os SIP trunks dos EUA de nível operadora da AstraQom. Chamadas recebidas grátis, E911, roteamento Tier-1 — faturado em uma única fatura USD.
O que você recebe
Combinamos a LiveAgent — o help desk omnicanal líder usado pela NASCAR, Hyundai, Oxford e mais de 60.000 empresas — com a voz de operadora licenciada da AstraQom nos EUA. O resultado é uma única pilha de contact center: tickets, e-mail, chat, redes sociais, assistentes de IA e um verdadeiro call center PSTN, faturado em uma única fatura da AstraQom.
Verdadeiro help desk omnicanal
Tickets, e-mail, chat ao vivo, call center, DMs de redes sociais e WhatsApp — uma caixa de entrada, um histórico por cliente.
Voz dos EUA de nível operadora
Trunks PSTN reais de uma operadora licenciada nos EUA — não um revendedor — com E911, rotas Tier-1 e SLA de 99,99%.
IA integrada
O Assistente de IA redige respostas e o Chatbot IA resolve FAQs 24/7 — incluído a partir do plano Pequena.
Presença local nos EUA
DIDs locais em todos os códigos de área NANP, além de opções 0800. As chamadas recebidas são sempre gratuitas.
Um fornecedor, uma fatura
A AstraQom detém o relacionamento com a operadora e o acordo de revenda da LiveAgent — faturado em USD em um único extrato.
Planos combinados dos EUA
Todos os preços em USD, cobrança mensal. Pré-pagamento anual disponível com desconto.
Pequena Empresa + SIP Starter
LiveAgent
- Tickets, chat ao vivo, base de conhecimento
- Portal do cliente e formulários de contato
- Regras de automação e integrações
- Assistente de IA + Chatbot IA
- Suporte multilíngue
SIP Trunk US AstraQom — STARTER
- 1 número local dos EUA
- 500 minutos GRÁTIS para os EUA continentais
- 1 chamada simultânea
- Chamadas recebidas GRÁTIS
- Saídas para os EUA a $0,02 / minuto
- Portabilidade gratuita · ativação de $1,20
Média Empresa + SIP Corporate
LiveAgent
- Tudo do plano Pequena +
- Call center completo e URA
- Regras de horário · SLAs · Relatórios
- Convites de chat proativos
- Avaliações de agentes e configuração de som
SIP Trunk US AstraQom — CORPORATE
- 1 número local dos EUA
- 1.500 minutos GRÁTIS para os EUA continentais
- 1 chamada simultânea
- Chamadas recebidas GRÁTIS
- Saídas a $0,02 / minuto
- Números US adicionais a $1,50 / mês
Grande Empresa + SIP Deluxe
LiveAgent
- Tudo do plano Média +
- SSO · Funções personalizadas · Log de auditoria
- Controle de tempo
- Facebook · Instagram · X · WhatsApp
- Viber · Telegram
SIP Trunk US AstraQom — DELUXE
- Até 6 números dos EUA
- 2.500 minutos GRÁTIS para os EUA continentais
- Chamadas ilimitadas para EUA e Canadá (uso justo)
- Até 6 chamadas simultâneas
- Chamadas recebidas GRÁTIS
- Portabilidade gratuita · ideal para contact centers completos
Enterprise + SIP Deluxe
LiveAgent
- Tudo do plano Grande +
- Gerente de conta dedicado
- Suporte prioritário · sem marca
- Configuração de faturamento personalizada
- Reuniões de revisão de serviço e lançamentos programados
SIP Trunk US AstraQom — DELUXE
- Até 6 números dos EUA
- 2.500 grátis + Ilimitado EUA/Canadá (FUP)
- 6 chamadas simultâneas (escalável sob demanda)
- Chamadas recebidas GRÁTIS
- Roteamento Tier-1 premium
- Suporte NOC multilíngue 24/7
Os preços da LiveAgent refletem a cobrança anual. A cobrança mensal é de $19 / $35 / $59 / $85 por agente, respectivamente. Os preços dos SIP trunks AstraQom são fixos em USD por mês, cobrados independentemente do número de agentes. Taxa única de ativação SIP: $1,20. Saídas para os EUA continentais acima dos minutos incluídos: $0,02 / minuto. Números 0800, internacional e SMS são cobrados à parte.
Perguntas frequentes
A licença LiveAgent é a mesma que comprar diretamente?
Sim — mesmo produto, mesmas funcionalidades, mesmo SLA. A diferença é a voz: em vez de pagar uma margem de terceiros (Twilio/360dialog), seu call center roda sobre os trunks atacadistas dos EUA da AstraQom a custo de operadora.
Posso manter meu número dos EUA existente?
Sim. A portabilidade de número é gratuita e normalmente leva de 5 a 10 dias úteis. Você pode operar em paralelo com encaminhamento de chamadas enquanto a portabilidade está em andamento.
Há taxa de instalação ou contrato?
Sem contrato de longo prazo. A única taxa é a ativação única do SIP trunk de $1,20. A LiveAgent é mensal; cancele quando quiser.
Como os minutos de saída são cobrados?
Os minutos incluídos (500 / 1.500 / 2.500 para os EUA continentais) estão inclusos. Acima disso: $0,02 por minuto, cobrado em incrementos de 6 segundos.
Vocês suportam 911 / E911?
Sim. Todo número dos EUA é provisionado com E911 e um endereço de serviço registrado — exigido pela FCC (Kari's Law / RAY BAUM's Act).
Pronto para consolidar seu help desk + operadora?
Um contrato. Uma fatura em USD. LiveAgent + SIP trunks US da AstraQom, em operação em menos de uma semana.