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Mackay
· Australia

Contact Center (CCaaS) — Mackay

Convierta cada interacción en una venta o un servicio resuelto.

+61 748+61 749

Un número local +61 748 hace que los clientes de Mackay le llamen como a un vecino, mientras las llamadas viajan por rutas de operador hasta su equipo, esté donde esté. La cobertura local incluye los prefijos 748, 749.

Contact Center (CCaaS)

Contact center cloud que unifica voz entrante y saliente, SMS, chat web y email en un único escritorio del agente. Enrutamiento por habilidades, supervisión en tiempo real, scripting con IA e integración CRM completa.

  • Omnicanal: voz, SMS, chat web, email
  • Marcadores predictivo, progresivo, preview
  • Enrutamiento por habilidades y colas
  • Wallboards en tiempo real + coaching
  • Transcripción IA, sentimiento y QA
  • Integración Salesforce, HubSpot, Zendesk
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Más sobre telecomunicaciones empresariales en Australia

Nuestra cobertura en Australia va más allá de Mackay: números +61, SIP trunks y PBX en la nube en todo el país.

Preguntas frecuentes

¿Contact Center (CCaaS) está disponible en Mackay?+

Sí. AstraQom presta Contact Center (CCaaS) a empresas de Mackay, Australia, con números locales +61 748, +61 749 y rutas Tier-1.

¿Cuánto tarda activar Contact Center (CCaaS) en Mackay?+

Entre 1 y 3 días laborables en una instalación estándar en Mackay. Los proyectos multisede se planifican con un ingeniero dedicado.

¿Puedo conservar mis números +61 748, +61 749?+

Sí. Portamos sus números actuales de Mackay sin interrupción, normalmente en 2–4 semanas.

¿Cómo se factura Contact Center (CCaaS)?+

Suscripción mensual transparente por usuario, canal o número, con minutos facturados por segundo y sin cargos ocultos.

¿Qué soporte se incluye para Mackay?+

Soporte humano 24/7 en inglés, francés y español, con monitorización proactiva de sus troncales y números.