Un número local +1 609 hace que los clientes de Princeton le llamen como a un vecino, mientras las llamadas viajan por rutas de operador hasta su equipo, esté donde esté. La cobertura local incluye los prefijos 609, 763.
Contact Center (CCaaS)
Contact center cloud que unifica voz entrante y saliente, SMS, chat web y email en un único escritorio del agente. Enrutamiento por habilidades, supervisión en tiempo real, scripting con IA e integración CRM completa.
- Omnicanal: voz, SMS, chat web, email
- Marcadores predictivo, progresivo, preview
- Enrutamiento por habilidades y colas
- Wallboards en tiempo real + coaching
- Transcripción IA, sentimiento y QA
- Integración Salesforce, HubSpot, Zendesk
