Help Desk LiveAgent + SIP Trunks AstraQom en St Cloud (+1 320 / +1 321 / +1 407 / +1 689)
Combina el help desk omnicanal LiveAgent con números locales de St Cloud (320, 321, 407, 689) sobre los SIP trunks US de calidad operador de AstraQom. Entrantes gratis, E911, enrutamiento Tier-1 — facturado en una sola factura USD.
Lo que obtienes
Combinamos LiveAgent — el help desk omnicanal líder usado por NASCAR, Hyundai, Oxford y más de 60 000 empresas — con la voz licenciada de operador de AstraQom en EE. UU. El resultado: una stack única de contact center (tickets, email, chat, redes, IA y un verdadero call center PSTN), facturada en una sola factura de AstraQom.
Help desk omnicanal real
Tickets, email, chat en vivo, call center, DMs sociales y WhatsApp — una bandeja, un historial por cliente.
Voz US de calidad operador
Trunks PSTN reales de un operador US licenciado — no un revendedor — con E911, rutas Tier-1 y SLA del 99,99 %.
IA integrada
El Asistente IA redacta respuestas y el Chatbot IA atiende FAQs 24/7 — incluido desde el plan Pequeña.
Presencia local en EE. UU.
Números locales en cada código de área NANP, más opciones toll-free. Los entrantes son siempre gratis.
Un proveedor, una factura
AstraQom controla la relación con el operador y el acuerdo de reventa de LiveAgent — facturado en USD en un solo estado.
Planes combinados de EE. UU.
Todos los precios en USD, facturación mensual. Prepago anual disponible con descuento.
Pequeña Empresa + SIP Starter
LiveAgent
- Tickets, chat en vivo, base de conocimiento
- Portal del cliente y formularios de contacto
- Reglas de automatización e integraciones
- Asistente IA + Chatbot IA
- Soporte multilingüe
SIP Trunk US AstraQom — STARTER
- 1 número local US
- 500 minutos GRATIS a EE. UU. continentales
- 1 llamada simultánea
- Llamadas entrantes GRATIS
- Salientes a EE. UU. a $0,02 / minuto
- Portabilidad gratis · activación $1,20
Mediana Empresa + SIP Corporate
LiveAgent
- Todo del plan Pequeña +
- Call center completo e IVR
- Reglas horarias · SLAs · Informes
- Invitaciones de chat proactivas
- Calificaciones de agentes y configuración de sonido
SIP Trunk US AstraQom — CORPORATE
- 1 número local US
- 1 500 minutos GRATIS a EE. UU. continentales
- 1 llamada simultánea
- Llamadas entrantes GRATIS
- Salientes a $0,02 / minuto
- Números US adicionales @ $1,50 / mes
Gran Empresa + SIP Deluxe
LiveAgent
- Todo del plan Mediana +
- SSO · Roles personalizados · Registro de auditoría
- Control de tiempo
- Facebook · Instagram · X · WhatsApp
- Viber · Telegram
SIP Trunk US AstraQom — DELUXE
- Hasta 6 números US
- 2 500 minutos GRATIS a EE. UU. continentales
- Llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá (uso justo)
- Hasta 6 llamadas simultáneas
- Llamadas entrantes GRATIS
- Portabilidad gratis · ideal para contact centers
Enterprise + SIP Deluxe
LiveAgent
- Todo del plan Gran +
- Gestor de cuenta dedicado
- Soporte prioritario · sin marca
- Configuración de facturación personalizada
- Revisiones de servicio y lanzamientos programados
SIP Trunk US AstraQom — DELUXE
- Hasta 6 números US
- 2 500 gratis + Ilimitado US/CA (FUP)
- 6 llamadas simultáneas (escalable bajo solicitud)
- Llamadas entrantes GRATIS
- Enrutamiento Tier-1 premium
- NOC multilingüe 24/7
Los precios de LiveAgent reflejan facturación anual. Facturación mensual: $19 / $35 / $59 / $85 por agente respectivamente. Los precios de los SIP trunks AstraQom son fijos en USD por mes, facturados independientemente del número de agentes. Tarifa de activación SIP única: $1,20. Salientes a EE. UU. continentales por encima de los minutos incluidos: $0,02 / minuto. Números toll-free, internacional y SMS se facturan aparte.
Preguntas frecuentes
¿La licencia de LiveAgent es la misma que comprar directo?
Sí — mismo producto, mismas funciones, mismo SLA. La diferencia es la voz: en lugar de pagar un margen de un tercero (Twilio/360dialog), tu call center funciona sobre los trunks mayoristas US de AstraQom al costo de operador.
¿Puedo conservar mi número US existente?
Sí. La portabilidad es gratis y normalmente tarda de 5 a 10 días hábiles. Puedes operar en paralelo con desvío de llamadas mientras se completa el porte.
¿Hay tarifa de instalación o contrato?
Sin contrato a largo plazo. La única tarifa es la activación única de SIP de $1,20. LiveAgent es mensual; cancela cuando quieras.
¿Cómo se facturan los minutos salientes?
Los minutos incluidos (500 / 1 500 / 2 500 a EE. UU. continentales) están incluidos. Por encima: $0,02 por minuto, facturado en incrementos de 6 segundos.
¿Soportan 911 / E911?
Sí. Cada número US se aprovisiona con E911 y una dirección de servicio registrada — requerido por la FCC (Kari's Law / RAY BAUM's Act).
¿Listo para consolidar tu help desk + operador?
Un contrato. Una factura en USD. LiveAgent + SIP trunks US de AstraQom, en producción en menos de una semana.