Offrez à votre entreprise une véritable présence à Georgetown avec des numéros +1 302 qui sonnent là où travaille votre équipe : poste fixe, softphone ou mobile. La couverture locale inclut les préfixes 302, 502, 737.
Centre de contact (CCaaS)
Centre de contact cloud qui unifie voix entrante et sortante, SMS, chat web et e-mail dans un seul poste agent. Routage par compétence, supervision temps réel, scripting assisté par IA et intégration CRM complète.
- Omnicanal : voix, SMS, chat, e-mail
- Composeurs prédictif, progressif et aperçu
- Routage par compétence et files
- Wallboards temps réel + coaching
- Transcription IA, sentiment et scoring QA
- Intégration Salesforce, HubSpot, Zendesk
