Help Desk LiveAgent + Trunks SIP AstraQom à Burlington (+1 319 / +1 336 / +1 609 / +1 743 / +1 781 / +1 802)
Combinez le help desk omnicanal LiveAgent avec des numéros locaux Burlington (319, 336, 609, 743, 781, 802) sur les trunks SIP US AstraQom de qualité opérateur. Entrants gratuits, E911, routage Tier-1 — facturé sur une seule facture USD.
Ce que vous obtenez
Nous associons LiveAgent — le help desk omnicanal de référence utilisé par NASCAR, Hyundai, Oxford et plus de 60 000 entreprises — à la voix opérateur licenciée d'AstraQom aux États-Unis. Résultat : une stack centre de contact unique (tickets, e-mail, chat, réseaux sociaux, IA et véritable centre d'appels PSTN), facturée sur une seule facture AstraQom.
Help desk omnicanal véritable
Tickets, e-mail, chat en direct, centre d'appels, DMs sociaux et WhatsApp — une boîte de réception, un historique par client.
Voix US qualité opérateur
Trunks PSTN réels d'un opérateur US licencié — pas un revendeur — avec E911, routes Tier-1 et SLA 99,99 %.
IA intégrée
L'Assistant IA rédige les réponses et le Chatbot IA traite les FAQ 24/7 — inclus dès le forfait Petite.
Présence locale US
Numéros locaux dans chaque indicatif NANP, plus options toll-free. Les entrants sont toujours gratuits.
Un fournisseur, une facture
AstraQom détient la relation opérateur et l'accord de revente LiveAgent — facturé en USD sur un relevé unique.
Forfaits US groupés
Tous les prix en USD, facturation mensuelle. Prépaiement annuel disponible avec remise.
Petite entreprise + SIP Starter
LiveAgent
- Tickets, chat en direct, base de connaissances
- Portail client & formulaires de contact
- Règles d'automatisation & intégrations
- Assistant IA + Chatbot IA
- Support multilingue
Trunk SIP US AstraQom — STARTER
- 1 numéro local US
- 500 minutes GRATUITES vers USA continentaux
- 1 appel simultané
- Appels entrants GRATUITS
- Sortants vers USA à 0,02 $ / minute
- Portage gratuit · activation 1,20 $
Moyenne entreprise + SIP Corporate
LiveAgent
- Tout du forfait Petite +
- Centre d'appels complet & SVI
- Règles horaires · SLA · Rapports
- Invitations chat proactives
- Notation agents & config audio
Trunk SIP US AstraQom — CORPORATE
- 1 numéro local US
- 1 500 minutes GRATUITES vers USA continentaux
- 1 appel simultané
- Appels entrants GRATUITS
- Sortants à 0,02 $ / minute
- Numéros US supplémentaires @ 1,50 $ / mois
Grande entreprise + SIP Deluxe
LiveAgent
- Tout du forfait Moyenne +
- SSO · Rôles personnalisés · Journal d'audit
- Suivi du temps
- Facebook · Instagram · X · WhatsApp
- Viber · Telegram
Trunk SIP US AstraQom — DELUXE
- Jusqu'à 6 numéros US
- 2 500 minutes GRATUITES vers USA continentaux
- Appels illimités USA & Canada (usage raisonnable)
- Jusqu'à 6 appels simultanés
- Appels entrants GRATUITS
- Portage gratuit · idéal centres de contact
Enterprise + SIP Deluxe
LiveAgent
- Tout du forfait Grande +
- Gestionnaire de compte dédié
- Support prioritaire · sans marque
- Configuration de facturation personnalisée
- Revues de service & versions planifiées
Trunk SIP US AstraQom — DELUXE
- Jusqu'à 6 numéros US
- 2 500 gratuites + Illimité US/CA (FUP)
- 6 appels simultanés (extensible sur demande)
- Appels entrants GRATUITS
- Routage Tier-1 premium
- NOC multilingue 24/7
Les tarifs LiveAgent reflètent la facturation annuelle. La facturation mensuelle est de 19 $ / 35 $ / 59 $ / 85 $ par agent respectivement. Les tarifs trunks SIP AstraQom sont en USD forfaitaires par mois, facturés indépendamment du nombre d'agents. Frais d'activation SIP unique : 1,20 $. Appels sortants vers les USA continentaux au-delà des minutes incluses : 0,02 $ / minute. Numéros toll-free, international et SMS facturés à la carte.
Questions fréquentes
La licence LiveAgent est-elle identique à l'achat direct ?
Oui — même produit, mêmes fonctionnalités, même SLA. La différence est la voix : au lieu de payer une marge tierce Twilio/360dialog, votre centre d'appels tourne sur les trunks US en gros d'AstraQom au coût opérateur.
Puis-je conserver mon numéro US existant ?
Oui. Le portage est gratuit et prend généralement 5 à 10 jours ouvrés. Vous pouvez fonctionner en parallèle avec un transfert d'appels pendant le portage.
Y a-t-il des frais d'installation ou un contrat ?
Pas de contrat à long terme. Le seul frais est l'activation SIP unique de 1,20 $. LiveAgent est mensuel ; résiliable à tout moment.
Comment les minutes sortantes sont-elles facturées ?
Les minutes incluses (500 / 1 500 / 2 500 vers USA continentaux) sont incluses. Au-delà : 0,02 $ par minute, facturé par tranches de 6 secondes.
Supportez-vous le 911 / E911 ?
Oui. Chaque numéro US est provisionné avec E911 et une adresse de service enregistrée — exigé par la FCC (Kari's Law / RAY BAUM's Act).
Prêt à consolider votre help desk + opérateur ?
Un contrat. Une facture en USD. LiveAgent + trunks SIP US AstraQom, en service en moins d'une semaine.